栏目导航
香港最快开码结果开奖记录
【旅游】充斥着虚假点评?猫途鹰网站遭诟病
发布日期:2019-08-23 02:17   来源:未知   阅读:

  巴黎8月17日电(鲁佳)美国的国际性旅游评论网站猫途鹰(TripAdvisor)在法国遭到专业人士批评,被认为其缺陷造成负面影响。

  据《巴黎人报》报道,猫途鹰网站对全世界数万酒店和餐厅进行了打分评级,但一些从业者认为,这种点评系统给出的意见并不能反映实际情况。

  近日,法国伊勒-维莱讷省(Ille-et-Vilaine)圣马洛(Saint-Malo)一家餐厅在猫途鹰网站上的排名迅速上升,短短时间内就从布列塔尼地区的餐厅排名榜上由第119位升至第4位。但这是人为操作的结果,该餐厅老板发动了亲友和员工在网站上刷分。

  报道称,这种荒谬现象反映了此类网站体系上的缺陷,很多匿名点评者根本没有去过相关酒店和餐厅,导致虚假点评泛滥。

  巴黎十五区一家餐厅的老板泽维尔·德纳穆尔(Xavier Denamur)也对猫途鹰网站存在异议。他认为该网站刻意带动不公平竞争,指导客人去那些付了费的其他同类型餐厅。他曾于2018年5月提出投诉,并且希望网站将自己的餐厅撤下,却遭到拒绝。猫途鹰方面称,他们提供一个平台让人们分享自己的“真实经历”,所以不能将其页面关闭,除非这家机构倒闭。

  巴黎十五区另一家餐厅的老板同样表达了不满。该餐厅以前在猫途鹰网站上名列巴黎16470家餐厅的第81位,老板还很高兴他们的餐厅受到肯定。但不久,负面效应随之到来。一些顾客“慕名而来”,根据该网站上的高排名对餐厅抱有很高的期待,之后到网站上分享他们的“失望”。这导致餐厅在服务毫无改变的情况下,名声不断下滑。

  更为离谱的是,两年前,一位英国记者成功将一家完全虚构的餐厅“达利奇的小屋”推到了伦敦餐厅排行榜首位。但这家餐厅永远是“客满”状态,从不可能预订到,这激发了网民的极大兴趣,却没有引起猫途鹰网站的注意。

  然而,猫途鹰公司表示,五味斋网民提交的每一份意见都要经过审查,网站还运用先进的欺诈检测技术,并且拥有由数百名内容专家组成的团队,他们每周7天、每天24小时工作,以保持点评意见的质量。